Формы и виды правового обслуживания
Стоит ли себя хвалить? Безусловно. Особенно, когда для этого есть основания.
Именно это я и хочу сделать в отношении себя лично.
Похвалю себя потому, что та работа, которую я делаю для своих клиентов, подчинена нескольким моим ключевым профессиональным принципам, к сожалению, чего не скажешь про многих моих коллег.
1. Адекватность или сообразность.
2. Честность и порядочность.
3. Человечность и экологичность.
Ну а теперь — ближе к тому, о чём заявлено в заголовке.
Как уже было сказано в разделе «Мои услуги», я оказываю возмездные правовые услуги, то есть осуществляю правовое обслуживание клиентов на основании договора возмездного оказания услуг, в котором вы, мой клиент, являетесь заказчиком, а я — исполнителем.
Формы правового обслуживания
(по способу взаимодействия с клиентом):
1. Дистанционное или онлайн правовое обслуживание.
Данный способ правового обслуживания применим в случаях, когда с клиентом не происходит контакта воочию ни на каком из этапов взаимодействия.
Взаимодействие в рамках данного способа правового обслуживания осуществляется
— в письменной форме путём обмена письменными сообщениями по электронной почте или с использованием программ мгновенного обмена сообщениями таких как: Skype (скайп), ICQ, Mail.ru Агент, чат Facebook (Фейсбук) или чат ВКонтакте. В качестве дополнительного способа взаимодействия в исключительных случаях допускается использование почтово-курьерского способа пересылки письменных документов, и/или
— посредством голосового (устного) общения посредством телефонной связи или с использованием возможностей таких программ как: Skype (скайп), Viber.
2. Очное или оффлайн правовое обслуживание.
Любое взаимодействие с клиентом, когда частично или полностью осуществляется очное контактирование с клиентом и/или любыми иными третьими лицами, является формой очным правовым обслуживанием.
Взаимодействие в рамках данного способа правового обслуживания осуществляется путём проведения личных встреч исполнителя с клиентом, кроме этого подразумевается очное взаимодействие с любыми иными третьими лицами, участие которых обусловлено осуществлением правового обслуживания клиента (переговоры, представление интересов в государственных и муниципальных органах, судах, коммерческих и некоммерческих организациях и т.п.).
Личные встречи исполнителя с клиентом могут проводиться:
— на территории клиента;
— на моей территории;
— на территории третьих лиц, участие которых обусловливается осуществлением правового обслуживания;
— на нейтральной территории.
Виды правового обслуживания
(по характеру оказания услуг, по длительности взаимодействия, результату и способу оплаты оказываемых услуг)
1. Разовое консультирование.
2. Абонентское юридическое обслуживание.
3. Проектная деятельность.
1. Разовое консультирование.
Вид правового обслуживания клиента, заключающийся только в предоставлении устного или письменного развёрнутого и доступного для понимания ответа на конкретный вопрос/несколько взаимосвязанных вопросов.
Данный вид правового обслуживания не предполагает и не включает в себя:
— подготовку, написание и представление каких-либо документов или их проектов, кроме письменных ответов на вопрос клиента,
— изучение и анализ представленных клиентом правовых и иных документов, кроме случаев, когда изучение и анализ таких документов представляет собой беглое ознакомление с их содержанием в объёмах, необходимых, по мнению исполнителя, для выдачи качественной консультации, либо, когда детальные изучение и анализ таких документов осуществляются по собственной инициативе исполнителя,
— любое взаимодействие с любыми иными третьими лицами, участие которых обусловлено осуществлением правового обслуживания клиента (переговоры, представление интересов в органах государственной власти и местного самоуправления, в судах, коммерческих и некоммерческих организациях, перед гражданами и т.п.).
2. Абонентское юридическое обслуживание.
Абонентское юридическое обслуживание — форма продолжительного (как правило, не менее нескольких месяцев) юридического сотрудничества между исполнителем и клиентом-заказчиком в связи с оказанием правовых услуг, когда клиенту по его заданиям и запросам оказывается широкий спектр юридических работ в рамках оплаченного тарифного плана, а клиент вносит абонентскую плату, оплачивая не чётко определённые правовые услуги и работы, а свою возможность воспользоваться юридической помощью в некоем согласованном объёме.
Абонентское юридическое обслуживание предполагает взаимодействие с клиентом по оплате оказываемых услуг согласно выбранному тарифному плану. Тарифные планы рассчитаны исходя из минимального срока сотрудничества в 1 (Один) месяц и предполагают помесячную оплату вперёд за оказываемые услуги.
Каждый тарифный план включает в себя строго фиксированное количество часов работы исполнителя по заданию заказчика. При этом оплата зафиксированного в тарифном плане количества часов работы исполнителя осуществляется по базовой почасовой ставке соответствующего тарифа, носящей льготный характер в сравнении с основной почасовой ставкой, применяемой во всех иных случаях сотрудничества.
В случае, когда количество фактически отработанного исполнителем времени в месяце превышает величину, зафиксированную в выбранном тарифном плане, более чем на 20%, оплата переработанного времени производится по базовым почасовым ставкам соответствующего тарифного плана.
В случае, когда количество фактически отработанного исполнителем времени в месяце менее зафиксированного в выбранном тарифном плане количества часов, независимо от причин количество отработанного времени признаётся равным зафиксированному в тарифном плане, и возврат оплаты за фактически неотработанное время не производится ни при каких условиях.
Каждый тарифный план помимо основного, помесячного обслуживания и помесячной оплаты оказываемых услуг, предполагает льготные условия обслуживания, которыми можно воспользоваться при единовременной оплате тарифа вперёд на 3 или 6 месяцев. Размер экономии при пользовании льготными условиями обслуживания может достигать 30% стоимости тарифного плана за каждый месяц.
3. Проектная работа.
Вид правового обслуживания, заключающийся в длящемся сотрудничестве между исполнителем и клиентом:
— либо до момента достижения согласованного между исполнителем и клиентом результата,
— либо без строго фиксированного периода сотрудничества.
В основу данного вида правового обслуживания положен принцип оплаты за фактически отработанное время. При этом в зависимости от договорённости сторон фактически отработанное время оплачивается:
— исходя из изначально чётко зафиксированной стоимости услуг, которые должны быть оказаны по договору для достижения требуемого результата;
— исходя из стоимости услуг, рассчитанной на базе основной почасовой ставки, применяемой исполнителем;
— исходя из смешанного способа определения стоимости оказываемых услуг (частично — фиксированной стоимости, частично — на базе основной почасовой ставки).
Формы и виды правового обслуживания определяются сторонами (заказчиком-клиентом и исполнителем) при установлении договорных отношений и закрепляются в заключаемом между сторонами договоре. Стороны по взаимному согласию вправе корректировать выбираемые формы и виды правового обслуживания так, как им это покажется наиболее приемлемым для своих взаимоотношений.
Непосредственно с условиями, касающимися того или иного вида правового обслуживания, можно ознакомиться в соответствующих разделах данного сайта. При возникновении каких-либо вопросов их всегда можно задавать по указанным на данном сайте контактам.